Política de Privacidade

Quem somos

Cookies necessários (sessão, preferências, o registro da sua escolha sobre cookies) são sempre ativos, pois sem eles o serviço não funciona — a LGPD e o guia de cookies da ANPD dispensam consentimento para eles. Cookies analíticos do Google Analytics (_ga, _ga_*, válidos por até 2 anos) só são gravados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies; eles nos mostram, de forma agregada e com IP anonimizado, quais páginas são usadas. Não usamos cookies de publicidade.

Você pode recusar ou revogar o aceite a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé; ao recusar, os cookies analíticos são apagados. Cookies necessários podem ser removidos nas configurações do navegador (será preciso entrar de novo).

Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados em até 30 dias.
• Registros de pagamento e documentos fiscais: 5 anos após a operação, por obrigação legal.
• Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Backups: até 30 dias após a exclusão, quando são sobrescritos.
• Pedidos concluídos e notas fiscais são mantidos por 5 anos após a compra (Código Tributário Nacional e CDC), mesmo se a conta for excluída — a conta é desvinculada e os demais dados apagados.
• Avaliações publicadas permanecem com o nome que você usou ao publicar, desvinculadas da conta; peça a remoção pelo e-mail abaixo se desejar.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• obter a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• revogar consentimentos e se opor a tratamentos indevidos;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você mesmo pode ver seus dados e pedidos em Minha conta, alterar a senha e excluir a conta em Minha conta › Excluir conta. Correções de endereço em pedidos em andamento: fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página de contato.

Respondemos em até 15 dias. Para pedidos por e-mail, escreva para contato.lachev@gmail.com informando o e-mail da sua conta.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas apenas como hash (argon2/bcrypt), tokens de curta duração, controle de acesso por perfil e servidores com acesso restrito por chave. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48.

Menores de idade

O PCHE Build não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos conta de menor sem autorização de responsável, ela será removida.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail. Versão atual: 14 de setembro de 2026.